一、永佳科技简介
永佳科技始建于2006年1月,是东莞地区专业从事计算机产品维修及维护、办公自动化、网络系统集成、企业IT外包、应用软件开发、网站建设、网页设计、楼宇综合布线于一体的现代化高科技企业。永佳科技秉承“先做人、后做事”的核心理念,塑造企业的自身文化,一贯强调以人为本,注重优秀人才的培养和先进技术的积累,培养了一大批极具朝气的IT人才。我们本着“服务创造未来”的服务宗旨,遵守对用户的承诺,以合理的价格和良好的售后服务,赢得了众多新老客户的交口赞誉。在内部管理上,遵循主导思想是:“服务第一、技术第二”。引进了先进的企业管理模式,逐步建立和完善现代企业管理组织架构及相应的规章制度,各项管理力求科学、规范、快捷、高效。永佳科技凭借人才、技术的优势及市场的实力,在IT行业中取得了较为突出的业绩,在东莞地区计算机产品市场和销售额方面占据了领先位置。目前的客户遍及各行各业(学校、政府、电力、企业、医院、银行等单位)。
我们坚信:在不断的市场竞争与锤炼中,本着锐意进取、勇于开拓的精神,我们的服务质量会越做越好,成为广大用户心目中一家永远值得信赖的公司。
二、服务承诺
一、服务承诺“永佳”品质服务:
永佳科技的所有产品,完全依靠自己已有的渠道,直接从国内各大品牌厂商采购,以减少用户投资,保障用户利益。在得到我公司售后服务的同时,也可得到国内各大厂商的所有标准服务;我公司提供的产品保证是最新生产的,并确保为原装正品。
保修:本公司均按国家三包政策执行,除此之外,凡购买本公司的商品还可享受以下“品质服务”
“1”年免费保修
自购买之日起,一年内,24小时响应时间,本公司免费上门保修。
“1”年免费上门技术维护
为客户提供一年的免费技术支持和维护,免除后顾之忧。
“2”小时解决问题
当场无法解决的故障,24小时内全力解决,特殊情况(如缺少配件),24小时内无法修好,本公司为客户免费提供同档次设备使用,直至将客户机器修好换回,“终身”维护。
凡在本公司购买产品的用户终身享受本公司的服务与支持。
二、服务方式:
1)技术支持服务时间:每周七天,每天24小时;
2)电话、网络咨询服务电话:0769-87258800;网络咨询请登录本站在线留言。
3)电子邮件、QQ咨询服务: Email:info@dgad.com.cn;25888677
4)现场技术支持服务;
5)客户专案顾问辅导服务;
6)服务质量保证、专业的技术队伍-----技术部和售后部件针对每一位客户成立特服小组。
三、快速响应服务:
永佳科技不仅向用户提供最优质的产品,而且还向用户提供最优良的技术支持服务,并形成了一支训练有素掌握专业技能的专业队伍,能对用户需求作出最快的响应,为用户提供一流的服务。
四、服务承诺:
1)组装电脑保修一年。
2)生产厂家有规定的保修期限按生产厂家的规定执行。
3)保修期从验收合格之日算起,保修期内24小时内上门服务并解决故障。
4)上门服务响应时间:长安镇内1-2小时上门,周边地区2-3小时,其他镇区视情况而定。
办公地址:东莞市长安镇锦厦河南工业区
电话:0769-81556285、81505997、88679558、88507000
传真:0769-82285749
24小时免费技术支持热线:0769-88507000
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E_mail:info@dgad.com.cn
在线QQ:25888677
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